Условия возврата и гарантии на конструкции SPLENKO

Условия возврата.
Законом не предусмотрен обмен и возврат данного товара надлежащего качества.
Наша компания руководствуется Законом Украины "О защите прав потребителей" по вопросам возврата и обмена товаров надлежащего качества.
Согласно статье 13, части 5, пункт 3 ЗУ "О защите прав потребителей", в связи с тем, что мы изготавливаем изделия индивидуально специально по Вашему заказу, они НЕ подлежат обмену или возврату!
Согласно "Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)", утвержденному Кабинетом Министров (Постановление КМУ от 19.03.1994 № 172), к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату и обмену, относятся материалы и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определяемый покупателем (заказчиком). В наших изделиях мы нарезаем стекло и профили в соответствии с вашим заказом.

Гарантия на стекло 20 лет. 
Как и любой другой материал, стекло подвержено воздействию окружающей среды: температурным режимам, влаге и воздействию химии, которая находится в моющих средствах. В связи с этим со временем на стекле возможно образование мелких дефектов, микротрещин и т.п., что приводит к его помутнению и изменению светопропускных и других основных свойств. Это длительный естественный процесс старения материала. Стекло, используемое нами в наших конструкциях, производят надежные поставщики из Европы такие как: Pilkington, Saint Gobain, AGC. Это стекло самого высокого качества и его срок эксплуатации гораздо выше, чем у аналогичных компаниях, поэтому мы не боимся давать такую большую по сроку гарантию.

Гарантия на фурнитуру 2 года.
Наши поставщики предоставляют стандартную гарантию на фурнитуру 2 года. Она действует только в случае правильной целевой эксплуатации фурнитуры. Если условия использования нарушены - гарантия на такую фурнитуру не распространяется.

Гарантия на монтаж 1 год.
Наши специалисты обладают большим опытом и установили уже множество различных по сложности конструкций. Но в процессе эксплуатации может возникать необходимость в регулировке и настройке некоторых механизмов. В течение года с момента установки конструкции мы готовы устранить эти сложности.

Обслуживание и сервис.
Даже если гарантийный срок эксплуатации прошел, Вы всегда можете к нам обратиться по любому вопросу, и наши специалисты помогут Вам заменить изношенные механизмы и детали или заменить поврежденное / разбитое стекло. Мы всегда заботимся о Вас!